La terapia online tiene el mismo funcionamiento que la psicoterapia presencial, la realiza la misma persona usando las mismas técnicas. Sin embargo aporta la facilidad de no tener que desplazarse y poder hacerse desde casa. También es un buen recurso para personas que vivan en el extranjero y quieren terapia en español o personas que están viajando.
Los únicos requisitos para poder solicitar terapia online son disponer de conexión a internet y de un lugar privado desde el que realizar las videollamadas.